Ruilen en retourneren termijn
Bij zelus4kids.nl kunt u een artikel binnen 7 werkdagen ruilen of retourneren. Het is wel van belang dat het product compleet is en in de oorspronkelijke verpakking zit. Producten die beschadigd of niet compleet zijn komen niet voor ruiling in aanmerking.

Voordat u een artikel retour zendt, moet u in het bezit zijn van een retournummer. U kunt een retournummer aanvragen via info@zelus4.nl.

Uitzonderingen
De volgende artikelen kunnen niet geruild en/of geretourneerd worden:
Artikelen die om hygiënische redenen niet geruild kunnen worden, kadobonnen, artikelen die beschadigd of incompleet zijn.

Heeft u vragen over de mogelijkheid tot ruiling van uw product? Neem dan contact op met onze klantenservice via info@zelus4.nl.

Stappenplan ruilen en retourneren
Wilt u een artikel retourneren? Dan vragen wij u het volgende stappenplan aan te houden. Zo kunnen wij uw retour zo soepel mogelijk afhandelen.
1.  Meld bij onze  klantenservice via mail info@zelus4.nl dat u een artikel retour wilt sturen.
2.  U ontvangt via e-mail een bevestiging van uw verzoek.
3.  U ontvangt via e-mail instructies voor de verzending van het artikel.
4.  Na ontvangst van uw zending, stuurt zelus4kids.nl een ontvangstbevestiging via e-mail .
5.  Wij ruilen het artikel om (indien voorradig) of storten het aankoopbedrag binnen 10 dagen terug, afhankelijk van uw wens.

Kosten
De kosten voor het opsturen van een artikel zijn voor uw rekening.